Come avviare un Business online dopo i 50 anni

Le news sono piene di storie di aspiranti Mark Zuckerberg di 20 anni, con indosso una felpa con cappuccio che avviano la loro startup.

Ma in effetti, uno studio condotto dalla Ewing Marion Kauffman Foundation ha rilevato che il doppio degli imprenditori tecnologici ha iniziato le proprie iniziative a 50 anni rispetto a quelli che avevano appena vent'anni.

Inoltre, nell'ultimo decennio, il più alto tasso di attività imprenditoriale in generale è stato tra le persone che sono tra i 55 ei 64 anni, secondo un altro rapporto di Kauffman.

Un altro aspetto che deve incoraggiare gli over 50 a pensare di avviare un business online è che Navigare in Rete ed effettuare ricerche web sui motori come Google rinforza la mente e migliora i processi decisionali degli over 50: una verità scientifica, alla luce di nuovi studi, che non mancherà di contribuire a convertire all’Online nel mondo degli affari anche i reduci del pre-Internet o come quelli che noi definiamo Digitali acquisiti.

Poi c'è il potenziale del mercato, in tutto il mondo quasi 5 miliardi di utenti Internet che trascorrono 7 ore al giorno online!

Sono numeri impressionanti e stanno crescendo.

Quindi sicuramente ci devono essere opportunità per fare soldi online, utilizzando tutti gli strumenti digitali che ci sono a disposizione.

Il potere del digitale sta nell‘accesso diretto al cliente e ai dati.

È possibile, infatti, mettere direttamente la nostra offerta nelle sue mani, mandandogli messaggi sui dispositivi che ha in tasca, mentre lui è immediatamente in grado di consumare il nostro prodotto perché è facilmente trasferibile e consumabile digitalmente.

Un altro grande punto da ricordare è che i prodotti/servizi digitali sono più facili da creare, duplicare e automatizzare.

Questo significa che nella maggior parte dei casi non ci sono grossi costi da sostenere quando si sta scalando il proprio business a più clienti. Al contrario, questo è il punto forte dei modelli di business digitali: sono in grado di scalare senza sforzi extra (o quasi), vendendo allo stesso modo il prodotto 100 volte o oltre 1 milione di volte.

C’è spesso confusione sulle offerte digitali rispetto ai modelli di business digitali.

In generale un’offerta digitale è solo un’aggiunta, ai servizi o prodotti tradizionali esistenti, di un app, di un sito informativo o ad esempio una chat per contattare il supporto.

I modelli di business digitali online dall’altro lato hanno alcune caratteristiche che aiutano a distinguerli dalle semplici offerte digitali.

Quando la proposta di valore del servizio offerto si basa (esclusivamente) sulle tecnologie digitali, allora abbiamo un grande indicatore per un modello di business digitale, Amazon, Alibaba, Facebook, Google, ecc. non sarebbero possibili senza l’uso di Internet.

Uno dei migliori esempi è la differenza tra offerte digitali e modelli di business digitali. Quando leggi il tuo consumo di gas tramite un’app (tema molto attuale in questi giorni), allora è un’offerta digitale del tuo fornitore di gas.

Quando ordini un trasporto tramite un’app (vedi Uber o servizi similari) che abbina la tua richiesta con un autista, allora questo è un modello di business digitale.

Per diventare un cliente e per utilizzare un servizio è necessario utilizzare i canali digitali. I modelli di business digitali a volte si basano esclusivamente sui canali digitali. Questo è particolarmente importante per i modelli di business che si basano sull’onboarding precoce (modello Freemium) o sui marketplace (ad esempio, Amazon mette pubblicità quando cerchi online).

Quando il cliente è disposto a pagare per i servizi e le offerte che sono creati online, allora c’è un forte indicatore di un modello di business digitale, poiché il valore del cliente può essere creato e anche monetizzato digitalmente.

Adesso che sapete distinguere la differenza tra un modello di business digitale e un offerta digitale, possiamo sicuramente vedere quali possono essere i modelli di business digitale da prendere ad esempio per creare il nostro.

Ne sono stati individuati ben 12 che possono ispirarvi.

Tutti conoscono il modello di business “gratuito” perché è utilizzato da due delle aziende più famose del mondo. Google, così come Facebook, sono buoni esempi di come utilizzare il modello di business supportato dalla pubblicità e gratis.

L’idea dietro questo modello di business è di offrire un servizio gratuitamente; l’utente diventa poi il prodotto che viene venduto. Nel caso di Google e Facebook, ogni utente che sta usando i servizi sta dando informazioni preziose su se stesso. Con questi dati, è poi facile mostrare annunci che le aziende possono comprare e indirizzare a specifici utenti.

Tutti conoscono il modello di business “gratuito” perché è utilizzato da due delle aziende più famose del mondo. Google, così come Facebook, sono buoni esempi di come utilizzare il modello di business supportato dalla pubblicità e gratis.

L’idea dietro questo modello di business è di offrire un servizio gratuitamente; l’utente diventa poi il prodotto che viene venduto. Nel caso di Google e Facebook, ogni utente che sta usando i servizi sta dando informazioni preziose su se stesso. Con questi dati, è poi facile mostrare annunci che le aziende possono comprare e indirizzare a specifici utenti.

Nel modello di business On-Demand non è un prodotto fisico che si possiede, ma un prodotto virtuale o un servizio.

L’On-demand funziona per esempio tramite gli store di video online, dove si ottiene il diritto di consumare un video per un certo periodo di tempo (Netflix, Disney Plus, Amazon Prime Video, Apple TV+, ecc.).

Il modello On-Demand è utilizzato anche nella “gig-economy”, quando si prenota un consulente e ci si fa pagare automaticamente a seconda di quanto tempo si ha bisogno di aiuto (Upwork, Fiverr, ecc.).

Una delle prime e di gran lunga più riuscite aziende a vendere prodotti fisici attraverso un negozio online e un modello di business eCommerce è stata Amazon. Ad oggi è anche il modello di business più conosciuto sul web, grazie a cui è possibile comprare quasi tutto su internet.

Al contrario di un modello di marketplace (Amazon oggi è anche questo), i modelli di eCommerce puro si basano su un approccio di vendita unilaterale. Un’azienda vende i propri prodotti ai clienti.

Il marketplace peer-to-peer è qualcosa che vediamo abbastanza spesso su internet. I venditori e gli acquirenti usano una piattaforme di terze parti per scambiare i loro beni e servizi. Questo marketplace può coinvolgere servizi (Uber, Upwork, ecc.) o anche prodotti (eBay, Etsy, Amazon).

Il più grande problema di questo modello di business è la sua complessità e dinamica. Se non si hanno venditori non si attirano gli acquirenti, se gli acquirenti non trovano i venditori, si perdono gli acquirenti. Quindi, una piattaforma di questo tipo ha bisogno di scalare attentamente la domanda e l’offerta allo stesso tempo per mantenere l’attrattiva per entrambe le parti.

Gli ecosistemi digitali sono uno dei modelli di business digitali più complessi ma anche più potenti al momento. Gli orchestratori di ecosistemi come Amazon, Alibaba, Google, Apple, Teslae molti altri stanno facendo leva sul cliente con diversi servizi attraverso diverse piattaforme. Con la conoscenza e i dati, possono poi fare upselling sui clienti esistenti e attrarne di nuovi grazie agli effetti di “vendor lock-in” che i loro ecosistemi creano. Vale a dire che il rapporto di dipendenza che si instaura tra cliente e fornitore di beni o servizi è tale che il cliente si trova nella condizione di non poter acquistare analoghi beni o servizi da un fornitore differente senza dover sostenere rilevanti costi e rischi.

Pensa, ad esempio, quali servizi stai usando da Google, Apple, Amazon, Alibaba, ecc. e quanto sarebbe difficile lasciare il loro ecosistema digitale? Questo effetto lock-in è anche un grande driver per le entrate future. Ma non devi necessariamente essere un orchestratore di ecosistemi, forse sei un utente di ecosistemi o fornisci moduli a un ecosistema. Un buon esempio di un fornitore modulare è PayPal, che permette il pagamento senza soluzione di continuità a molti modelli di business digitali ed ecosistemi diversi.

Questo sistema permette di pagare per un prodotto, un servizio o un’offerta per un certo periodo di tempo senza possederlo veramente. Potrebbe trattarsi ad esempio di affittare una macchina (come accade con Zipcar), affittare un appartamento (ad esempio Airbnb), o un camper.

Questo è stato uno dei modelli di business più dirompenti a causa delle implicazioni che ha avuto sulla proprietà e le conseguenti entrate che si possono generare. Un’auto potrebbe improvvisamente essere un flusso di reddito invece di generare solo costi.

Aggiungere un’esperienza ai prodotti che non sarebbe possibile senza le tecnologie digitali. Un esempio è Tesla, che ha portato un’esperienza digitale completamente nuova nell’industria automobilistica aggiungendo servizi digitali e ancheun ecosistema digitale alle sue auto, che ora è un driver importante per il suo modello di business.

Un altro approccio al modello di esperienza è anche quello di combinare diverse esperienze insieme e creare un nuovo ecosistema centrato sul cliente (è lo stesso modello intrapreso da Airbnb prima della pandemia e ora parzialmente abbandonato).

Tutti conosciamo Office 365 di Microsoft, Creative Cloud di Adobe o DropBox. Questi prodotti sono buoni esempi del classico modello di abbonamento. L’utente ottiene accesso, aggiornamenti, servizi, ecc. su base mensile/annuale. Il modello di abbonamento è usato soprattutto per i contenuti, il software e le iscrizioni.

Per leggere questo articolo sul computer sicuramente state usando un browser come Firefox, noi stiamo usando Open Office per scriverlo!

Sono degli esempi open-source di maggior successo. Il software è libero da scaricare, libero da usare, e aperto alla comunità di tutto il mondo per contribuire. Poiché è gratuito e molte persone contribuiscono, si diffonde velocemente e di solito ottiene anche molte risorse (gratuite) per migliorare il software. Il modello di business dietro questi programmi è generare royalties e partnership dai motori di ricerca.

L’open source in sé non è necessariamente un modello di business, in quanto si potrebbe non essere in grado di sfruttare il software per un modello di business sostenibile. Red Hat distribuisce il sistema operativo Linux gratuitamente ed in seguito guadagna dalla formazione, dai servizi e dall’hosting del software.

A volte la generazione di reddito non è sempre visibile per i clienti a prima vista. Grazie alla raccolta e all’analisi dei dati, ad esempio, potrebbero esserci altri flussi di valore possibili. Come abbiamo visto con l’esempio di Mozilla con Firefox, dove il browser open-source ottiene entrate dalle royalties per includere diversi motori di ricerca, sappiamo che ci possono essere modelli di business nascosti dietro le piattaforme e i servizi digitali.

Per le aziende è molto importante capire quali sono i potenziali e se ci sono ulteriori possibilità di sfruttare un modello di business esistente con un altro per generare entrate aggiuntive. Ma la generazione di entrate nascoste può anche ritorcersi contro, specialmente quando si tratta di dati e di clienti inconsapevoli. Cambridge Analytica con Facebook è stato un grande esempio di un tale contraccolpo che ha portato a gravi conseguenze per entrambe le aziende.

Se non hai mai sentito parlare di Affiliate Digitale, questo è un popolare modello di business online che aiuta una fase di start up a basso costo con una serie di vantaggi proprio per le persone over 50.

Funziona ad esempio avviando un blog, creando contenuti e aiutando le persone con informazioni utili e promuovendo prodotti e servizi di altre aziende. Vi viene quindi pagata una commissione quando i lettori o gli utenti fanno clic sul sito dell'azienda o sull'offerta specifica ed effettuano un acquisto.

In un prossimo articolo tratteremo di alcuni esempi per poter utilizzare uno di questo modelli per lanciare il proprio Business Online.

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